CALIDAD
UNA POLÍTICA DE CALIDAD COMPROMETIDA CON LA SOCIEDAD
Conscientes del compromiso que contraemos con los usuarios, trabajadores, y la sociedad, establecemos como objetivo general, implantar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad, basado en la mejora continua, la satisfacción del cliente (usuario) y el cumplimiento legal.
Para su consecución resulta primordial:
- Mantener una alta cualificación de su personal a través de la formación continua como elemento esencial para la consecución de sus objetivos.
- Fomentar la participación del personal como elemento que permita consolidar a la empresa dentro de su sector y crear una cultura de empresa que además sea generadora de puestos de trabajo estables.
- Identificar y evaluar los riesgos de la organización y tomar acciones para minimizarlos.
- Identificar y evaluar las oportunidades de la organización y tomar acciones para explotarlas.
- Identificar su contexto y sus partes interesadas, de cara a identificar sus requisitos y tomar las acciones necesarias para conseguir una convivencia armonizada, desde el punto de vista de calidad.
- Propiciar la planificación de sus actividades a través de la normalización de sus procesos como elemento que reduzca los fallos internos y externos minimizando las posibilidades de error.
- Perseguir la identificación de las causas de las no conformidades y el desarrollo de acciones correctoras que permitan una mejora continua.
- Conseguir la integración de sus proveedores y subcontratistas, como elemento esencial para garantizar sus procesos de trabajo.
- Las actividades de Asociación Mensajeros de La Paz Canarias se llevarán a cabo cumpliendo estrictamente con la legislación vigente que le sea de aplicación.
- Diseñar el establecimiento de indicadores que permitan conocer el cumplimiento de sus objetivos a través de las revisiones de su sistema de gestión de calidad.
La Dirección de la Asociación Mensajeros de La Paz Canarias se compromete a que su Política sea conocida, entendida y aplicada por todos sus trabajadores. Para ello y con el fin de garantizar en todo momento el cumplimiento del Sistema de Calidad implantado, los responsables de cada unidad deberán asumir la responsabilidad de cumplirlo y hacerlo cumplir, comprometiéndose, igualmente, a darlo a conocer a todo el personal a su cargo y a todos los niveles.
Comunicación Proveedores:
En base a nuestra política de Calidad, basada en la ISO 9001, procederemos a evaluar a nuestros proveedores de forma anual bajo los siguientes criterios: Precio, Prestaciones, Plazo de Entrega, Forma de Pago, Relación Calidad-Precio, Resolución de Incidencias y Calidad del Servicio.
